對(duì)許多企業(yè)經(jīng)理來說，你覺得ISO聽到國際標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、管理體系、認(rèn)證等名詞，感覺很熟悉？

當(dāng)時(shí)我真的問你什么是？ISO9000認(rèn)證？你又束手無策了嗎？思維短路？不能說一二三？

別擔(dān)心?。∽屵@篇文章告訴我！iso什么是9000？

第一步：什么叫ISO？

ISO它是一個(gè)來自世界100多個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成員 由個(gè)國國家標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization，簡(jiǎn)稱為ISO）

代表中國ISO中國是國家機(jī)構(gòu) 國家技術(shù)監(jiān)督局(CSS)。

ISO與國際電工**合作(IEC)密切相關(guān)， 中國參加IEC國家機(jī)構(gòu)也是國家技術(shù)監(jiān)督局。

ISO和IEC作為一個(gè)整 承擔(dān)制定全球協(xié)商一致國際標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)。

ISO和IEC都是非政府 其制定的標(biāo)準(zhǔn)本質(zhì)上是自愿的，

這意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是 優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來好處，所以他們有意識(shí)地使用它 些標(biāo)準(zhǔn)。

ISO和IEC不是聯(lián)合國機(jī)構(gòu)，而是與聯(lián)合國的許多特殊機(jī)構(gòu)保證 持有技術(shù)聯(lián)系關(guān)系。

ISO和IEC約有1000個(gè)專業(yè)技術(shù)**和分委會(huì) 會(huì)員國以國家為單位參加這些技術(shù)**和分委會(huì)的活動(dòng)。

ISO和 IEC還有大約3000個(gè)工作組，ISO、IEC每年制定和修訂1000個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)。

從基礎(chǔ)緊固件和軸承的各種原材料到半成，制定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容非常廣泛。 產(chǎn)品和成品涉及信息技術(shù)、交通、農(nóng)業(yè)、保健和環(huán)境 等等。(就是吃喝拉撒睡，看不見就制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))

每個(gè)工作機(jī)構(gòu)都有自己的工作計(jì)劃，列出需要制定的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目 目的(試驗(yàn)方法、術(shù)語、規(guī)格、性能要求等)。

ISO主要功能是為制定國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議提供機(jī)制。

第二步：什么叫ISO9000

ISO通過它的 2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。技術(shù)**(以下簡(jiǎn)稱TC)共有185個(gè)技術(shù)**(以下簡(jiǎn)稱SC）共611，工作組（WG）2022年，特別工作組38個(gè)。

ISO2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果(產(chǎn)品)是國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO制定了10300多個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)工人，主要涉及各行各業(yè)各類產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）的技術(shù)規(guī)范。

ISO除了標(biāo)準(zhǔn)化的名稱外，還制定了國際標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)格式為：ISO 標(biāo)準(zhǔn)號(hào) [杠 分標(biāo)準(zhǔn)號(hào)] 冒號(hào) 例如：ISO8402:1987丶ISO9000-1:1994等，分別是某一標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。

但是“ISO9000不是指標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的總稱。

根據(jù)ISO9000-1:1994的定義:ISO9000族”是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。

什么是TC176那？TC176即ISO176個(gè)技術(shù)**成立于1980年，全稱為質(zhì)量保證技術(shù)**，1987年更名為質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)**。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

TC76較早制定的標(biāo)準(zhǔn)之一是ISO196年6月15日，8402:1986正式發(fā)布《品質(zhì)-術(shù)語》。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002：1987、IISO9003:1987、ISO9004:1987共有5個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)ISO8402:196統(tǒng)稱為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”

之后TC176年又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；1994年沒有其他標(biāo)準(zhǔn)，但上述ISO統(tǒng)一修改了9000列標(biāo)準(zhǔn)。1995年，TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)是ISO10012:1995。至今，ISO共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000和ISO9001的區(qū)別在于：

① ISO9000是質(zhì)量管理體系，包括四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族，而ISO9001是ISO9000系統(tǒng)中的四個(gè)核心搜索標(biāo)準(zhǔn)之一是質(zhì)量管理系統(tǒng)-要求ISO必須執(zhí)行9000系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。

② 兩種不同的標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的中文名稱：質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中文名稱為：質(zhì)量管理體系 要求它們都屬于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、目的和范圍不同。

③ ISO9000是質(zhì)量管理體系。ISO9000族是民族標(biāo)準(zhǔn)，包括4個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)。以下四個(gè):

1、ISO9000:2005質(zhì)量管理體系-基本原則和術(shù)語

2、ISO9001:2008質(zhì)量管理體系-要求-

3、百度、ISO9004:2009質(zhì)量管理體系-績效改進(jìn)指南

4、ISO19011:2011質(zhì)量與環(huán)境審計(jì)指南

“ISO9001:2008質(zhì)量管理體系-要求是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)想要認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001是是ISO唯一可以在9000族認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。

整個(gè)ISO9000質(zhì)量管理體系比較規(guī)范，162個(gè)會(huì)員國都承認(rèn)。