ITSS認證的范圍包括哪些

一、認證范圍：

硬件運維服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)、主機運維服務(wù)、其它硬件運維服務(wù)

軟件運維服務(wù)：應(yīng)用軟件運維服務(wù)

二、ITSS認證的好處及價值：

1、建立運維服務(wù)組織的能力水平評判標(biāo)準(zhǔn)；

2、提供有效選擇和評價運維服務(wù)供方的方法；

3、提供運維服務(wù)能力建設(shè)的較佳實踐；

4、支撐提升運維服務(wù)行業(yè)發(fā)展質(zhì)量的評價方法。

ITSS認證的好處：

1提高企業(yè)運維服務(wù)能力，規(guī)范運維服務(wù)流程；

2提升企業(yè)運維人員業(yè)務(wù)水平，改進運維業(yè)務(wù)水平，提高客戶滿意度；

3招投標(biāo)時不同級別可獲相應(yīng)加分，樹立競爭優(yōu)勢，提高中標(biāo)率；

4申報當(dāng)?shù)卣J證補貼（部分地區(qū)有補貼，詳情需查閱企業(yè)所在地相關(guān)部門政策文件）；

5提升企業(yè)品牌形象，向客戶展示企業(yè)自身運維服務(wù)能力。

申報ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護標(biāo)準(zhǔn)符合性認證為企業(yè)帶來的好處及價值：

1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2、建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率；

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人等IT資源；

4、建立持續(xù)改進的服務(wù)管理機制，快速應(yīng)對市場需求，提供客戶滿意度；

5、在行業(yè)內(nèi)樹立競爭優(yōu)勢,提高投標(biāo)成功率；

6、向客戶證明本企業(yè)對外輸出高標(biāo)準(zhǔn)T服務(wù)的能力；

7、促進行業(yè)內(nèi)強強聯(lián)合，規(guī)范化管理服務(wù)分包商。

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